Slips আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা প্রায় অসম্ভব।
বিক্রি হয় না কখনো
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।
ন্যূনতম সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত ডেটা চাওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আবেদন করতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক মান
Slips আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রাখা হয়।
স্বচ্ছ নোটিফিকেশন
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। কোনো চমক নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Slips প্ল্যাটফর্ম (https://slips.onl) এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Slips ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্
য় সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
Slips বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন — আমরা কী নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি আপনার এবং Slips-এর মধ্যে একটি স্বচ্ছ সম্পর্ক তৈরি করে। আমরা কখনো জটিল আইনি ভাষায় গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লুকাই না। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Slips ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারী যেন তাদের ডেটার বিষয়ে সম্পূর্ণ অবগত থাকেন।
২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
Slips শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয়মূলক তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য |
বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ |
সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
| অবস্থান তথ্য |
দেশ ও শহর (আনুমানিক) |
আইনি সম্মতি ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
৩
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Slips কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না বা মূল উদ্দেশ্যের বাইরে কাজে লাগায় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- বেটিং ও পেমেন্ট সেবা প্রদান করতে
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
- প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
- গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- সেবার মান উন্নত করতে
- প্রযোজ্য প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)
- দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি করতে
আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস বা support@slips.onl-এ ইমেইল করুন।
Slips আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad)
- KYC যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী
- আইনি কর্তৃপক্ষ (আদালতের আদেশে)
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা মার্কেটিং কোম্পানি
- সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম
- অন্য বেটিং বা গেমিং কোম্পানি
- ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Slips আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে তুলে ধরা হলো:
SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
দুই স্তরের যাচাই (2FA)
লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা যায়।
নিরাপদ সার্ভার
ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ সহ।
২৪/৭ নজরদারি
সার্বক্ষণিক সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান করব।
Slips ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা হারাবেন।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
মার্কেটিং কুকি
প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।
Slips প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণ মেয়াদ |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড |
৭ বছর |
আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম |
| বেটিং ইতিহাস |
৩ বছর |
বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC ডকুমেন্ট |
৫ বছর |
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য |
১২ মাস |
নিরাপত্তা ও ট্রাবলশুটিং |
| মার্কেটিং পছন্দ |
অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
ব্যবহারকারীর সম্মতি |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় না থাকে। ডেটা ডিলিশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।
Slips-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে কোনো জটিল প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে যেতে হবে না।
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবি
লিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@slips.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Slips একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না পারে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত KYC যাচাই চাওয়া হয়
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
- অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারবেন
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Slips ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@slips.onl-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Slips প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর ভিত্তি করে আপনাকে জানানোর পদ্ধতি নির্ধারিত হয়:
বড় পরিবর্তন
ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
মাঝারি পরিবর্তন
ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
ছোট পরিবর্তন
শুধু পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরে Slips ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি নজরে রাখুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
না, কখনোই না। Slips কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সাধারণত লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
support@slips.onl-এ "Data Access Request" লিখে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।
না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।
Slips ইতিমধ্যে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। VPN ব্যবহার আপনার ইন্টারনেট সংযোগকে সুরক্ষিত করতে পারে, তবে Slips-এর সার্ভারে আপনার তথ্য সুরক্ষায় এর সরাসরি প্রভাব নেই।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন আন্তর্জাতিক পেমেন্ট গেটওয়ে) কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিদেশে হতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রেও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।